Política de compras
En Tewis Smart Systems, S.L.U., la gestión de compras es un proceso crítico que se encuentra alineado con la norma UNE-EN ISO 9001:2015. Nuestro objetivo es garantizar la calidad y la conformidad de los productos y servicios adquiridos, asegurando así la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos regulatorios.
Alcance
Esta política se aplica a todos los proveedores y procesos de compra de Tewis Smart Systems, S.L.U., abarcando la selección de proveedores, la recepción de productos y servicios, y el control de la calidad de los mismos.
Selección de Proveedores
Los proveedores serán seleccionados en base a su capacidad para cumplir con nuestras especificaciones y estándares de calidad. Para ello, se evaluarán los siguientes criterios: Calidad de los productos prestados y Calidad del servicio prestado
Seguimiento y Control
En aplicación del punto 8.4.3 de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, les comunicamos que nuestra sistemática de seguimiento y control sobre el desempeño de los servicios prestados por nuestros proveedores se realiza a través de la comprobación de los productos y/o servicios realizados, y su conformidad con las especificaciones indicadas en los pedidos de compra, además de su recepción en las condiciones pactadas. En caso de incidencia, y según el impacto que tenga en los productos ofrecidos en Tewis Smart Systems, S.L.U. les solicitaremos información sobre las mismas y las acciones oportunas para su solución, pudiendo llegar en caso extremo, al cese de la relación comercial con su empresa.
Recepción y Verificación
Todo producto y servicio recibido será sometido a un proceso de verificación para asegurar que cumple con las especificaciones establecidas en los pedidos de compra. Este proceso incluirá:
- Inspección visual y funcional.
- Verificación de documentación y certificados de conformidad.
- Pruebas específicas según la naturaleza del producto o servicio.
Gestión de Incidencias
En caso de detectar cualquier incidencia con los productos y/o servicios recibidos, se procederá de la siguiente manera:
- Comunicación inmediata al proveedor sobre la naturaleza de la incidencia.
- Evaluación interna del impacto de la incidencia en nuestros productos y servicios.
- Implementación de acciones correctivas y preventivas para evitar la recurrencia de la incidencia.
En caso de que las incidencias persistan y afecten significativamente la calidad de nuestros productos y servicios, Tewis Smart Systems, S.L.U. se reserva el derecho de cesar la relación comercial con el proveedor.
Esta política de compras es fundamental para garantizar que Tewis Smart Systems, S.L.U. mantenga altos estándares de calidad en sus productos y servicios, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de las normativas aplicables.