Tewis Smart Systems, S.L.U. es una empresa especializada en el campo de la fabricación, ingeniería y comercialización de tecnología para la refrigeración comercial e industrial, concretamente en la integración de sistemas de refrigeración, congelación y aire acondicionado de alta eficiencia.

En su deseo de mejorar la gestión y su estructura, Tewis Smart Systems, S.L.U ha decidido aplicar la Norma UNE EN ISO 9001 a fin de satisfacer múltiples exigencias. Al adoptar los requisitos de dicha normativa y los procedimientos de Dirección, se confirma la voluntad de una mejora constante, invirtiendo tanto en profesionalidad de recursos como en innovación tecnológica del producto; de este modo desea asegurar un compromiso creciente con la mejora del servicio al cliente y la satisfacción del mismo y de los recursos internos y, en concreto, para el producto desarrollado por Tewis Smart Systems, S.L.U, ha decidido además aplicar los requisitos de las Directivas 2006/42/CE (Directiva de Máquinas) y 2014/68/UE (Directiva de Aparatos a Presión-PED) estableciendo la documentación adecuada que permite comprobar la conformidad de producto.

Por todo lo dicho, según lo que establece y requiere la UNE EN ISO 9001:2015 Tewis Smart Systems, S.L.U garantiza su compromiso de fabricar productos seguros y bajo normativa, estableciendo su responsabilidad de suministrar un “producto conforme” al cliente, para lo que establece como objetivos permanentes: un control continuo y constante del contexto donde operan las empresas, la valoración de los factores externos e internos, la monitorización constante del estado de potenciales riesgos, el cumplimiento de los requisitos ISO 9001 mediante un continuo y constante proceso de mejora en las actividades, estableciendo además los siguientes objetivos, cuya consecución ha de perseguir de manera constante:

• la satisfacción del cliente, con una monitorización constante de las exigencias/requisitos del mercado
• el cumplimiento con los requisitos planteados por clientes y legislación y reglamentación vigente aplicables.
• ser competitivos en el mercado a nivel tecnológico y económico para cumplir con nuestros compromisos
• fomentar un clima empresarial positivo y constructivo
• extender la Política de Calidad a recursos internos y externos, formando en base a los principios de calidad a todo el personal de la organización, así como fomentado su participación activa.
• llevar un seguimiento y control exhaustivo de nuestras actividades siguiendo los procedimientos y maximizando los esfuerzos para el cumplimiento de los objetivos establecidos, para lograr una mejora continua tanto del Sistema de Gestión de Calidad como de la prestación de nuestros servicios
• mantener la empresa en una posición económica idónea mediante una eficaz gestión administrativa del análisis de los costes/beneficios;
• asumir la responsabilidad de fabricar productos seguros y bajo norma de ley para los clientes
• mantener un control constante del mercado y de la competencia (precios, tecnología, innovaciones);
• implementar la búsqueda de soluciones técnicas/productivas innovadoras adecuadas para mejorar la Calidad, optimizando –siempre que sea posible– la estructura operativa/de gestión;
• aplicar una constante actualización profesional del personal;
• implicar de manera constante al personal mediante reuniones periódicas donde se establecen los objetivos específicos y los compromisos adquiridos;
• Utilizar los fallos como herramienta de mejora y prevención.

Por último, la Dirección de Tewis Smart Systems, S.L.U se compromete al desarrollo, aplicación y comunicación de la presente Política, como marco de referencia y modelo a seguir por toda la Organización, así como a su revisión periódica adaptándose a la realidad de la empresa en cada momento.

Paterna, 31 de Mayo de 2024

Fdo. Dries Laheye – Gerencia

Tewis Smart Systems, S.L.U. is a company specialized in the field of manufacturing, engineering, and marketing of technology for commercial and industrial refrigeration, specifically in the integration of high-efficiency refrigeration, freezing and air conditioning systems.

In its desire to improve its management and its structure, Tewis Smart Systems, S.L.U. has decided to apply the UNE EN ISO 9001 Standard in order to meet multiple requirements. By adopting the requirements of this standard and the Management procedures, it confirms the will of a constant improvement, investing both in professionalism of resources and in technological innovation of the product; in this way it wishes to ensure a growing commitment to the improvement of the customer service and the satisfaction of the customer and of the internal resources and, specifically, for the product developed by Tewis Smart Systems, S.L.U, it has also decided to apply the requirements of EC Directives 2006/42 (Machinery Directive) and 2014/68 EU (Pressure Equipment Directive-HETYHPED) by establishing the appropriate documentation that allows checking the product’s conformity.

For all the above mentioned, according to what is established and required by the UNE EN ISO 9001:2015 Tewis Smart Systems, S.L.U. guarantees its commitment of to manufacture safe products and under regulations, establishing its responsibility to supply a «compliant product» to the customer, for which it establishes as permanent objectives: a continuous and constant control of the context where the companies operate, the assessment of external and internal factors, the constant monitoring of the status of potential risks, compliance with ISO 9001 requirements through a continuous and constant process of improvement in the activities, also establishing the following objectives, whose achievement must be pursued constantly:

• customer satisfaction, with constant monitoring of market demands/requirements
• compliance with the requirements set forth by customers and applicable laws and regulations in force.
• to be competitive in the market at a technological and economic level in order to meet our commitments.
• fostering a positive and constructive business climate
• to extend the Quality Policy to internal and external resources, providing training based on quality principles to all the organization’s personnel, as well as encouraging their active participation.
• to monitor and control our activities exhaustively, following the procedures and maximizing our efforts to achieve the established objectives, in order to achieve a continuous improvement of both the Quality Management System and the provision of our services.
• keeping the company in a sound economic position through effective administrative management of cost/benefit analysis;
• assume responsibility for manufacturing safe and compliant products for customers
• to maintain constant control of the market and competition (prices, technology, innovations);
• implement the search for innovative technical/productive solutions suitable to improve Quality, optimizing – whenever possible – the operational/management structure;
• to implement a constant professional updating of the personnel;
• to constantly involve the personnel through periodic meetings where specific objectives and commitments are established;
• Use failures as a tool for improvement and prevention.

Finally, the Management of Tewis Smart Systems, S.L.U is committed to the development, application and communication of this Policy, as a reference framework and model to be followed by the entire Organization, as well as to its periodic review, adapting it to the reality of the company at all times.

Paterna, 31 de Mayo de 2024

Fdo. Dries Laheye – Management